SHOPLINE独立站平台客户账号信息设置

在SHOPLINE平台中，商家可以根据自己店铺的实际情况，选择设定客户需要填写的账号信息以及联系方式，包括“结账联系方式、订阅信息、到店取货与本地配送、结账后接受订阅信息、选择客户接收物流更新通知的方式”这五大方面。本教程主要介绍客户账号信息和联系方式。

一、客户账号信息

结账页客户账号信息填写设置可参考以下路径：

在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【结账】>【客户账号信息】。

可选择客户是否要在结账登录账号，目前支持以下三种选项：

• 游客或登录客户均可结账：店铺支持会员注册登录和游客模式购买；

• 仅游客可结账：店铺仅支持游客购买，无需客户登录；

• 仅限登录客户结账：店铺仅支持会员注册登录后购买。

二、客户联系方式

客户联系方式部分决定结账时向客户显示的联系选项：

• 选择是否显示提示客户订阅店铺营销信息；

• 选择到店取货和本地配送场景下是否需要收集客户电话号码。

结账页客户账号信息填写设置可参考以下路径：

在 SHOPLINE admin 中，点击【设置】>【结账】>【客户联系方式】。

1、结账联系方式

选择客户用于结账的联系方式，目前支持以下选项：

• 电话号码或邮箱：客户可以输入邮箱或者电话号码；

• 仅限邮箱：客户仅可以输入邮箱。

如果开启了手机号或邮箱结账，客户下单时结账页则会显示：

注意：结账页只留电话号码的客户，弃单召回邮件无法发送（如下图）。

2、订阅信息

（1）默认为客户订阅营销信息

后台设置位置见下图：

• 若客户填写的联系信息为邮箱，则订阅邮箱营销；若客户填写的联系信息为手机号码，则订阅短信营销；

• 若在后台勾选了【默认为客户订阅营销信息】，则当客户首次进入结账页时，呈现默认勾选的状态（见下图），但客户仍可以取消勾选，选择不订阅营销信息；

• 若在后台没有勾选【默认为客户订阅营销信息】，则当客户首次进入结账页时，呈现不勾选的状态（见下图），但客户仍可以自行勾选，选择订阅营销信息。

（2）客户可以选择订阅营销短信

后台设置位置见下图：

• 若在后台勾选了【客户可以选择订阅营销短信】，则当客户进入结账页时，在手机号填写模块下方会显示短信营销信息接收勾选框（默认不勾选），若客户想接收短信营销信息，则可以勾选；

• 若在后台没有勾选【客户可以选择订阅营销短信】，则当客户进入结账页时，在手机号填写模块下方不会显示短信营销信息接收勾选框。

注意：若客户在结账页最上方的“联系方式”模块输入的是手机号码，则会自动隐藏手机号填写模块和短信营销信息接收勾选框。

3、到店取货与本地配送

注意：若勾选了必须填写手机号，结账时无法使用 Apple Pay 和 Google Pay 的快捷支付。

（1）到店取货

勾选（默认勾选）：

若保持默认勾选【到店取货时，必须填写手机号】，而客户在结账页的联系信息填的是邮箱，且选择【到店取货】，则展示手机号填写模块，且为必填（如下图）；若客户在结账页的联系信息填的是手机号，则不展示手机号填写模块。

取消勾选：

若取消勾选，则无论客户填写的联系信息是邮箱还是手机号，选择【到店取货】时，结账页都展示选填的手机号填写模块（如下图）。

（2）本地配送

逻辑同“到店取货”。

4、结账后接受订阅信息

若勾选，则客户在完成订单后仍可选择添加电话号码或电子邮件，以便接收发货更新或其他订阅信息。

5、选择客户接收物流更新通知的方式

客户在结账后可下载 Tracker App，并获取发货更新信息。当同意客户通过 Tracker App 查询店铺的订单时, Tracker App 会将相关订单信息传输到 Tracker App，为客户提供订单物流轨迹查询服务。