Shopify应用费用详解
在使用Shopify时，商家可能会选择安装一些应用程序来增强商店的功能。商家可以通过 Shopify 服务或第三方应用收到四种与应用相关的费用和信用额度：
1、订阅费用 ：这些费用通过定期使用应用（例如月度订阅）产生。费用会显示在常规 Shopify 订阅账单上。
2、应用使用费用 ：这些费用不是固定的，具体取决于应用使用量或者与应用集成的服务的使用量（例如客户服务应用提供的交互数）。费用会显示在常规 Shopify 订阅账单上。
3、一次性应用费用 ：这些费用适用于由应用提供的特定服务（例如，将数据从一个平台单次迁移到另一个平台）。这些费用将显示在单独的账单上。
4、应用程序信用额度 ：在某些情况下，有权获得应用程序信用额度，例如在账单周期中途将付费应用订阅降级的情况。这些信用额度显示在 Shopify 订阅账单上，可用于支付 Shopify 的未来应用程序费用。
一、订阅
商家需要按 Shopify 的 30 天订阅账单周期为订阅和使用应用付费，但应用具有单独的 30 天账单周期，这会对在 Shopify 账单上看到的费用产生影响。
1、Shopify 账单周期
商家将每 30 天收到一次 Shopify 月度订阅的发票，并为接下来的 30 天预先付款。例如，假设在 4 月 5 日收到 Shopify 发票，由于 4 月有 30 天，因此该周期将于 5月 4 日结束，需要在 5 月 5 日为第二个月的订阅付费，但由于 5 月有 31 天，因此需要在 6 月 4 日支付第三个月的费用。
2、应用账单周期
通过订阅向商家收费的应用按照 30 天的账单周期单独计费。此账单周期与 Shopify 订阅同时收费。有两种类型的订阅：
定期定价套餐；
使用情况定价套餐。
3、定期定价套餐
定期应用费用随下一张 Shopify 30 天发票费用一起收取。在下面的示例中，5 月 5 日的账单包括从 4 月 20 日到 5 月 20 日的重叠应用订阅。6 月 4 日的账单与此类似，包括 5 月 20 日到 6 月 19 日（因为 5 月有 31 天）的应用订阅。
在 Shopify 后台中，可以查看哪些订阅（包括哪些应用订阅）具有定期费用。
如果停止支付账单或停用商店，Shopify 将冻结账户和定期应用费用。如果重新开始启用付款或在 30 天内重开商店，Shopify 会将账户解冻，并且将恢复定期应用费用。
如果使用 Pause and Build 套餐暂停商店，则应考虑卸载任何定期收费的第三方应用，以免在暂停商店后因这些应用而继续产生费用。
4、使用情况定价套餐
如果使用按使用情况计费的应用，则始终需要在下一个账单中为使用应用付费。例如，在下图中，在 4 月 26 日创建的使用情况记录将显示在 5 月 5 日的账单中。自 5 月 15 日起的使用情况记录将显示在 6 月 4 日的发票中。虽然这两个使用情况记录与同一个应用订阅相关，但它们显示在两张单独的发票上。
考虑应用账单、卸载应用以及应用使用费时，需要记住这些不同的账单周期。
虽然在批准应用费用后会立即在账户上看到定期收取的应用费用，但这些费用并不需要立即支付。在收到包含 30 天费用的 Shopify 订阅账单或已超过账单起付金额（以先发生者为准）时，系统将对账户收取定期应用费用。
5、卸载定期收费的应用
计划卸载应用时，请务必考虑应用账单周期，定期收取的应用费用在第一次批准应用费用时生成，然后会在应用账单周期的第一天生成。因此，即使在安装应用后的一两天就将其卸载，账单上依然会显示费用。
二、应用使用费
应用使用费与应用的 30 天账单周期相关，表示使用应用所产生的费用。由于应用的账单周期不一定与 Shopify 的 30 天账单周期相同，因此可能会看到一个应用账单周期的使用费分摊到两个 Shopify 订阅账单的情况，所以考虑账单上的使用费时，应考虑到不同的账单周期。
1、提高应用的使用费消费限额
产生使用费的应用可能具有支出限制，可防止账单周期内的应用费用超过最大阈值。如果应用支出达到了设置的支出限制，则在新账单周期启动之前，系统将不允许该应用产生其他费用，若要避免此情况，可以提高应用支出限制。
具体步骤：
在 Shopify 后台中，转至【设置 > 账单】；
点击查看【所有订阅】；
点击应用旁边的 【…】；
点击【查看消费限额】；
在新应用消费限额字段中输入金额。新的金额必须大于当前应用消费限额。此处显示的应用使用费可能与发票上显示的费用不同。此处显示的是最新的应用使用费；
选中复选框以确认要更改应用消费限额；
点击【保存】；
点击【确认】。
三、一次性应用收费
一次性应用收费适用于不定期计费的应用。所有一次性费用都在单独的账单上显示，这些费用不会出现在常规的 Shopify 订阅账单上。
四、应用按比例分配、升级和降级
在Shopify上升级或降级应用的订阅时，应用会提醒同意新的定期应用费用。这是因为Shopify一次只允许每个应用拥有一笔定期应用费用。如果选择升级或降级订阅，现有的定期应用费用将被取消，并由新的费用取代。
根据应用的不同，系统可能会立即收取新应用的第一笔定期费用，也可能在应用的当前账单周期结束后收取。
如果系统会立即收取新应用的费用，那么当升级套餐（从较低费用转到较高费用的套餐）时，系统将根据价格差异和账单周期剩余天数，按比例计算费用。例如，如果以 5.00 美元的套餐开始 30 天的账单周期，然后在账单周期的第 15 天升级到 15.00 美元的套餐，则需要支付 5.00 美元 +（15.00 美元 – 5.00 美元）*（15/30） = 10.00 美元。
如果系统立即收取了新应用的费用，那么当降级套餐（从较高费用迁移到较低费用的套餐）时，系统会自动根据价格和账单周期中的剩余天数提供应用程序抵扣额。此应用程序抵扣额可用于将来在 Shopify 上购买任何应用程序。
五、请求应用退款或抵扣额
如果想为从 Shopify App Store 购买的应用请求退款或申请抵扣额，可以使用”获取支持”按钮联系该应用的开发人员，开发人员可能会视具体情况批准或拒绝退款请求，请查看应用的产品页面或开发人员的主页，了解他们是否有退款政策。
如果应用费用是使用 Shopify 处理的，则应用的开发人员可以给退款或提供抵免额。抵免额可用于以后任何 Shopify App Store 的购买。应用于 Shopify App Store 购买的所有抵免额都记录在订阅账单中。
如果应用费用是在 Shopify 外部处理的，则开发人员可以按照所使用的原始付款方式处理退款。
具体步骤：
访问 Shopify App Store并搜索应用；
点击应用，然后点击【获取支持】；
输入信息和消息，然后点击【发送消息】。
回复将会发送到与登录信息关联的电子邮件地址。
六、应用计费常见问题
1、为什么看到拖欠了费用？
安装应用后，会立即在账户中看到应用费用，但在收到 30 天周期的账单之前，无需支付费用。
2、为什么在同一个 30 天账单周期内收取了两次费用？
如果在 Shopify 周期结束后但在应用账单周期重置之前产生应用使用费，则这些使用费将显示在下次 Shopify 订阅账单上。
3、为什么对应用费用收取税费？
如果居住的地区需要 Shopify 收取任何账户费用的税费，则这些费用会显示在 Shopify 发票中。 这可能包括应用费用。