亚马逊退率不能超过4%,退货率会影响到Refund Rate,对排名有一定的影响，正常来讲，FBA的产品退货率超过10%，这条listing就会被亚马逊禁售，不过对于账号没有什么影响，不过退货率实在是太高而且还不整改的话，也是有可能被封号的。

拓展阅读：可能引起退货的原因

1、产品与描述不符合

优化listing的关键词或描述时，要保证从实际出发，不要刻意的夸大产品事实，不然碰到退货是很正常的事情，还容易引发客户的投诉。

2、产品的颜色、尺码、型号等参数不符合

无论是产品介绍还是在发货的时候，都要说清楚.自己产品的参数，避免顾客收到了错误的产品,比如说想要苹果7的手机壳却收到了苹果11的产品，不退货就奇怪咧，另外服装类的卖家也容易出现这种问题，各种地区的情况各不相同，实在难以调节。

3、不知道如何使用产品

有些产品功能比较复杂或者需要特定的操作，一定要提供详细的使用说明书，并且对操作细节作出必要的提醒，否则也会引起消费者退货。